Splošni pogoji poslovanja

Domov / Kontakt

PROKLJUČ d.o.o.
Rimska cesta 22, 1353 Borovnica
Davčna številka: SI92472494
Matična številka: 8492549000
E-pošta: info@prokljuc.si
Telefon: 041/774-895

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Splošni pogoji poslovanja določajo pravila uporabe spletne strani in oddaje povpraševanj pri podjetju PROKLJUČ d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik). Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani (v nadaljevanju: uporabniki) in urejajo poslovno razmerje med ponudnikom in uporabnikom.

Spletna stran ne omogoča neposrednega nakupa izdelkov, temveč zgolj oddajo povpraševanja. Na podlagi prejetega povpraševanja ponudnik uporabniku posreduje podrobno ponudbo z vsemi informacijami o izdelkih, cenah in dostavi.

Z uporabo spletne strani in oddajo povpraševanja se uporabnik strinja s splošnimi pogoji poslovanja.

2. INFORMACIJE O IZDELKIH IN CENAH

Vsi izdelki, predstavljeni na spletni strani, so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe.
Cene izdelkov so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če ni drugače določeno v ponudbi.
Končna cena izdelkov, stroški dostave ter pogoji plačila bodo uporabniku posredovani ob potrditvi povpraševanja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen in ponudbe brez predhodnega obvestila.

3. POSTOPEK POVPRAŠEVANJA IN NAROČILA

Uporabnik na spletni strani izbere želene izdelke in odda povpraševanje preko spletnega obrazca, e-pošte ali telefona.
Po prejemu povpraševanja ponudnik uporabniku posreduje informativno ponudbo z razpoložljivostjo izdelkov, cenami in plačilnimi pogoji.
Uporabnik ponudbo potrdi pisno (preko e-pošte) ali po telefonu.
Po potrditvi ponudbe se naročilo obdela in pripravi za prevzem ali dostavo.

Ponudnik si pridržuje pravico, da povpraševanja ne potrdi v primeru nepopolnih podatkov ali nezmožnosti dobave izdelkov.

4. PLAČILNI POGOJI

Uporabnikom so na voljo naslednje možnosti plačila:

Po predračunu (bančno nakazilo) – uporabnik prejme račun na podlagi potrjenega povpraševanja in izdelek se odpremi po prejemu plačila.
Plačilo ob prevzemu (če je omogočeno) – plačilo se opravi ob osebnem prevzemu izdelkov.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe plačilnih pogojev brez predhodnega obvestila.

5. DOSTAVA IN PREVZEM

Izdelke je mogoče prevzeti osebno na sedežu podjetja ali pa jih ponudnik dostavi preko pogodbenih dostavnih služb.
Stroški dostave so določeni ob potrditvi naročila in so odvisni od velikosti ter vrednosti naročila.
Predvideni rok dostave je 2 do 7 delovnih dni, razen v primeru nepredvidenih okoliščin.

V primeru zamude pri dostavi bo uporabnik pravočasno obveščen.

6. VRAČILA IN REKLAMACIJE

Pravica do odstopa od naročila

Ker spletna stran ne omogoča neposrednega nakupa, pravica do odstopa velja samo za potrjena naročila.
Uporabnik lahko prekliče naročilo pred odpremo izdelkov, tako da o tem obvesti ponudnika preko e-pošte ali telefona.

Reklamacije in garancija

Če uporabnik prejme poškodovan ali napačen izdelek, mora o tem obvestiti ponudnika v roku 8 dni od prejema.
Izdelke je možno vrniti le, če so nepoškodovani, neuporabljeni in v originalni embalaži.
Garancijski pogoji so določeni s strani proizvajalca izdelkov.

7. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo. Podatki, zbrani pri oddaji povpraševanja, bodo uporabljeni izključno za namen obdelave naročila in komuniciranja z uporabnikom.

Uporabnik ima pravico zahtevati vpogled, popravek ali izbris svojih osebnih podatkov preko e-pošte info@prokljuc.si.

8. KONČNE DOLOČBE

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.
Za vse morebitne spore med ponudnikom in uporabnikom je pristojno sodišče v Ljubljani.

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 01.02.2025 dalje.